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Cette fonction, vitrine du Système d’Information, nécessite non seulement un niveau de compétences élevé mais également des aptitudes relationnelles fortes.
ID2, depuis son origine, a développé un savoir-faire important en organisation, mise en œuvre et maintien des métiers du support.
ID2 intervient sur l’ensemble de la chaine des métiers du support depuis l’assistance aux utilisateurs, par téléphone ou à distance, en passant par le support de niveau 2 assurant les interventions de proximité, jusqu’aux niveaux d’expertise nécessaires au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure du système d’information.

Les techniciens et ingénieurs d’ID2 peuvent intervenir in situ, en renforcement des équipes de nos clients ou dans le cadre d’un contrat forfaitaire à engagement de résultat, mais également depuis notre plateforme de support implantée en région Centre.


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